Esta traducción se ofrece solo por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Política de privacidad

Novlr Limited ("Novlr", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera la plataforma de escritura creativa Novlr, en novlr.org, y sus servicios asociados. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra plataforma.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo tratamos tus datos. Si tienes alguna pregunta, escríbenos a [email protected].

Resumen de los puntos clave

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

• Información de la cuenta: Cuando te registras, recopilamos tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
• Información de suscripción y facturación: Cuando te suscribes a un plan de pago, recopilamos datos de facturación (como la dirección de facturación y la información de la tarjeta de pago) a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Novlr no almacena los datos completos de tu tarjeta de pago – Stripe los guarda de forma segura.
• Tus escritos y tu contenido: Tus manuscritos, notas, esquemas, comentarios, etiquetas, sinopsis y cualquier otro contenido que crees en Novlr.
• Imágenes de perfil y de proyectos: Las fotos de perfil y las imágenes de portada de proyectos que subes.
• Preferencias y configuración: Tus preferencias del editor, configuración de notificaciones, objetivos de escritura, entradas del diccionario personal y otras opciones de personalización.
• Comunicaciones de soporte: Los mensajes que envías a través de nuestro chat de soporte en la aplicación o por correo electrónico.
• Comentarios sobre la eliminación de la cuenta: Si decides eliminar tu cuenta, podemos recopilar comentarios opcionales sobre tus motivos.
• Contenido del sitio web de autor: Si creas un sitio web de autor, recopilamos tu selección de contenido publicado, la configuración de tu dominio personalizado (si corresponde) y las imágenes que subas para tu sitio web.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Registramos actividad, como las palabras escritas, las sesiones de escritura y el uso de funciones, para generar tu panel personal de estadísticas (por ejemplo, rachas de escritura, horas favoritas para escribir, historial de recuento de palabras). Estos datos se almacenan en nuestra propia base de datos – no usamos servicios de analítica de terceros.
• Información de sesión: Generamos un identificador de sesión que se guarda en tu navegador para agrupar la actividad de una misma visita.
• Información del dispositivo y del navegador: Recopilamos la cadena de agente de usuario de tu navegador en contextos limitados (por ejemplo, al registrar eventos de copias de seguridad para solucionar problemas). En la configuración de tu cuenta puedes descargar información de depuración, que incluye el tipo de navegador, la plataforma, el tamaño de la pantalla y las dimensiones del área visible – esta información se genera en tu dispositivo y solo se comparte si decides enviarla a nuestro equipo de soporte.
• Zona horaria: La zona horaria de tu navegador se envía a nuestro servidor de sincronización en tiempo real para coordinar la sincronización de los documentos.
• Identificador de dispositivo: Un identificador de dispositivo generado aleatoriamente se guarda en el almacenamiento local de tu navegador para gestionar las sesiones.

1.3 Información de integraciones de terceros

Si decides conectar tu cuenta con servicios de terceros para hacer copias de seguridad, recibimos información limitada de esos servicios:

• Google Drive: El correo electrónico y el nombre de tu cuenta de Google (que usamos para identificar la cuenta conectada) y un token de acceso OAuth para subir copias de seguridad a tu Google Drive.
• Dropbox: El correo electrónico y el nombre de tu cuenta de Dropbox, y un token de acceso OAuth para subir copias de seguridad a tu Dropbox.

Puedes desconectar estas integraciones en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, lo que revoca nuestro acceso.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para los siguientes fines:

• Prestación de nuestro servicio: Para operar Novlr, lo que incluye la sincronización de documentos en tiempo real, el almacenamiento de contenido y la gestión de proyectos.
• Tus estadísticas de escritura: Para generar tu panel personal con estadísticas de escritura como el recuento de palabras, las rachas de escritura y los patrones de sesión. Solo tú puedes ver estas estadísticas.
• Revisión gramatical: Cuando usas el corrector gramatical, el texto de tu documento se envía para su análisis a nuestro propio servidor de LanguageTool. Este servidor lo opera Novlr – tu texto no se envía a ningún tercero para revisar la gramática.
• Facturación y suscripciones: Para procesar pagos, gestionar tu suscripción y proporcionar recibos a través de Stripe.
• Comunicaciones: Para enviarte correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, restablecimientos de contraseña, confirmaciones de suscripción) y, con tu consentimiento, comunicaciones de marketing (por ejemplo, boletines, consejos de escritura).
• Soporte: Para responder a tus consultas y ofrecer atención al cliente.
• Copias de seguridad: Para crear y gestionar copias de seguridad de tu trabajo en Google Drive o Dropbox cuando hayas activado estas integraciones.
• Compartir y colaborar: Para facilitar el uso compartido de documentos y proyectos cuando decidas colaborar con otras personas o generar enlaces para compartir.
• Contenido y aprendizaje: Para ofrecer cursos de Academy, consejos de escritura y orientación sobre publicación dentro de la plataforma.
• Sitios web de autor: Para alojar y mostrar tu sitio web de autor público, incluidos el contenido, las imágenes y las páginas que decidas publicar.
• Mejora del servicio: Para entender cómo se usa nuestra plataforma y mejorar nuestras funciones y la experiencia de usuario.
• Seguridad e integridad: Para proteger contra el fraude, el abuso y las amenazas a la seguridad.

3. Tus palabras, tus derechos

Tus palabras son tuyas. Este es un principio fundamental en Novlr. Cuando escribes en nuestra plataforma, conservas la plena propiedad de tu obra y todos los derechos sobre ella. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre tu contenido.

3.1 Novlr y la IA

No usamos IA para procesar ni analizar tus escritos, ni para entrenarla con ellos. Ninguna parte de tu obra se comparte con servicios de IA ni se usa con fines de aprendizaje automático. Tu contenido sigue siendo exclusivamente tuyo y ningún sistema de IA puede acceder a él.

Nuestra función de revisión gramatical usa una herramienta de código abierto (LanguageTool) alojada y ejecutada en nuestra propia infraestructura. Tu texto no se envía a ningún servicio de IA externo con este fin y no se conserva una vez completada la revisión.

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios (subencargados)

Usamos proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores tratan tus datos en nuestro nombre y están obligados por contrato a protegerlos:

Nota sobre los dominios personalizados: Si configuras un dominio personalizado para tu sitio web de autor, lo haces a través de tu propio registrador de dominios o proveedor de DNS externo. Novlr no actúa como intermediario en el registro de dominios personalizados, y las políticas de privacidad del proveedor que elijas se aplican a ese servicio.

4.2 Contenido que decides compartir

Cuando generas un enlace para compartir un documento o proyecto, cualquier persona con ese enlace puede acceder al contenido. Tú controlas la configuración para compartir y puedes revocar los enlaces para compartir en cualquier momento.

4.3 Contenido integrado de terceros

Algunas áreas de nuestra plataforma integran contenido de terceros:

• YouTube y Vimeo: Los videos de los cursos de Academy pueden estar integrados desde estas plataformas. Cuando ves estos videos, se aplican sus políticas de privacidad.
• Spotify: Nuestra página de la comunidad puede incluir una lista de reproducción de Spotify integrada.
• Google Fonts: Usamos fuentes servidas por Google Fonts, que puede tratar tu dirección IP según se describe en la política de privacidad de Google.

Estos elementos integrados no están relacionados con el contenido de tus escritos y no tienen acceso a tu cuenta de Novlr ni a tus manuscritos.

4.4 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si la ley nos lo exige o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

5. Cookies y almacenamiento local

5.1 Cookies

Usamos cookies esenciales para gestionar tu sesión de autenticación. Estas cookies son necesarias para que la plataforma funcione y para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

5.2 Almacenamiento local del navegador

Usamos el almacenamiento local de tu navegador para guardar tus preferencias y mejorar tu experiencia. Estos datos permanecen en tu dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores salvo que alguna función lo requiera. Por ejemplo:

• Preferencias de tema y accesibilidad (por ejemplo, modo oscuro, fuente adaptada a la dislexia)
• Preferencias de diseño del editor (estado de la barra lateral, diseño del Escritorio)
• Progreso de la guía de bienvenida y notificaciones descartadas

Puedes borrar el almacenamiento local en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

6. Almacenamiento y seguridad de datos

6.1 Ubicación de datos

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos a través de nuestro proveedor de infraestructura, Supabase. Nuestro servidor de sincronización en tiempo real está alojado en Google Cloud Platform.

6.2 Medidas de seguridad

Nos tomamos en serio la seguridad de tus datos y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas:

• Cifrado de los datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo
• Políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en nuestra base de datos para garantizar que los usuarios solo puedan acceder a sus propios datos
• Autenticación mediante una gestión segura de sesiones
• Revisiones periódicas de seguridad de nuestro código
• Controles de acceso que limitan el acceso del personal a los datos de los usuarios

6.3 Conservación de datos

• Cuentas activas: Tus datos se conservan mientras tu cuenta siga activa.
• Cuentas eliminadas: Cuando eliminas tu cuenta, tus datos quedan programados para su eliminación permanente en un plazo de 30 días. Durante ese periodo, tu cuenta queda desactivada y no se puede acceder a tus datos.
• Copias de seguridad: Si has conectado copias de seguridad en Google Drive o Dropbox, los archivos ya guardados en esos servicios permanecerán en tus propias cuentas de almacenamiento en la nube. Puedes eliminarlos directamente desde esos servicios.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

7.1 Derechos según el RGPD del Reino Unido y la UE

Si estás en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia
• Rectificar los datos inexactos o incompletos
• Suprimir tus datos personales ("derecho al olvido")
• Limitar el tratamiento de tus datos
• Portabilidad de los datos – recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (puedes exportar tus manuscritos y notas en formato DOCX, PDF, ODT, EPUB o RTF en cualquier momento)
• Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él (por ejemplo, correos electrónicos de marketing)

Base jurídica del tratamiento: Tratamos tus datos sobre la base de:

• Contrato: Para prestarte el servicio de Novlr en el que te has registrado
• Consentimiento: Para las comunicaciones de marketing (puedes darte de baja en cualquier momento)
• Intereses legítimos: Para la mejora del servicio, la seguridad y la prevención del fraude

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Te responderemos en un plazo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Si resides en el Reino Unido, esta es la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO), en ico.org.uk.

7.2 Derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si resides en California, tienes derecho a:

• Conocer qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos
• Eliminar tu información personal
• Optar por no participar en la venta de tu información personal (no vendemos tu información personal)
• No sufrir discriminación por ejercer tus derechos de privacidad

Para ejercer tus derechos según la CCPA, escríbenos a [email protected].

8. Comunicaciones de marketing

Cuando creas una cuenta, es posible que te incluyamos en nuestra lista de correo de marketing a través de MailerLite. Puedes gestionar tus preferencias de correo electrónico en cualquier momento desde la configuración de notificaciones de tu cuenta, entre ellas:

• Noticias y novedades de Novlr
• Resúmenes semanales del progreso de escritura
• Comunidad y consejos de escritura

Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja de cualquier correo o ajustando tus preferencias en la configuración de tu cuenta. Los correos transaccionales (como los de restablecimiento de contraseña y las confirmaciones de suscripción) no se ven afectados por tus preferencias de marketing.

9. Compartir y colaborar

Novlr te permite compartir tu trabajo de dos formas:

• Enlaces para compartir proyectos: Puedes generar un enlace de solo lectura para compartir un proyecto completo. Tú decides qué documentos y notas se incluyen, y puedes revocar el enlace en cualquier momento.
• Enlaces para compartir documentos: Puedes generar un enlace para compartir un solo documento con niveles de acceso configurables.

Cuando alguien accede a un enlace para compartir, puede ver el contenido compartido. Los enlaces para compartir incluyen una directiva noindex para evitar que los motores de búsqueda indexen el contenido compartido.

La colaboración en tiempo real usa nuestro servidor de sincronización, que procesa el contenido de los documentos únicamente para mantenerlos sincronizados entre sesiones y dispositivos. El contenido no se almacena en el servidor de sincronización más allá de lo necesario para la sincronización.

10. Sitios web de autor

Novlr te permite crear un sitio web de autor público para mostrar tu obra y conectar con lectores.

• Lo que publicas: Tú decides qué contenido, páginas e imágenes aparecen en tu sitio web de autor. El contenido publicado es de acceso público para cualquier persona que visite la URL de tu sitio web.
• Dominios: Tu sitio web de autor se aloja en un subdominio predeterminado de Novlr (mediante Vercel). Opcionalmente, puedes configurar un dominio personalizado a través de tu propio registrador de dominios. Nota: Novlr no gestiona el registro de dominios personalizados en tu nombre.
• Privacidad de los visitantes: No recopilamos datos de analítica ni de seguimiento sobre los visitantes de tu sitio web de autor. Los sitios web de autor se alojan de forma estática, sin cookies para visitantes ni seguimiento de terceros.
• Imágenes: Las imágenes que subes para tu sitio web de autor se almacenan en Google Cloud Platform. Estas imágenes son de acceso público cuando se muestran en tu sitio web publicado.

11. Portabilidad y exportación de datos

Puedes exportar tus escritos en cualquier momento en los siguientes formatos:

• DOCX (Microsoft Word)
• PDF
• ODT (OpenDocument)
• EPUB (libro electrónico)
• RTF (Rich Text Format)

Las notas también se pueden exportar en estos formatos. Tus datos te pertenecen y te facilitamos llevártelos.

12. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Cuando solicitas eliminarla:

1. Tu cuenta se desactiva de inmediato
2. Todos tus datos personales, el contenido de tus escritos y los registros asociados se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días
3. Tu suscripción de Stripe se cancela
4. Las integraciones conectadas (Google Drive, Dropbox) se desconectan – los archivos ya guardados como copia de seguridad permanecen en tu almacenamiento en la nube
5. Recibirás un correo electrónico de confirmación

Una vez completada la eliminación, tus datos no se pueden recuperar.

13. Transferencias internacionales de datos

Si estás fuera de Estados Unidos, tus datos se transferirán a Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores, y se tratarán allí. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para estas transferencias, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario.

Al usar Novlr, consientes la transferencia y el tratamiento de tus datos en Estados Unidos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios importantes:

• Enviando un aviso a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
• Mostrando un aviso destacado en la plataforma Novlr

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Seguir usando Novlr después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, escríbenos a:

Novlr Limited
Correo electrónico: [email protected]